улица Михневская, д.8. Новая высотка Москвы. ЖК "Загорье".
Полезные телефоны:
Диспетчерская: 8(499)401-01-13
Заказ пропусков на авто: 8(926)076-76-78
Охрана, центральный пост: 8(925)134-03-47
Алиса писал(а):ALEXON писал(а):Philipp писал(а):Не нашел на портале "Наш город" Вашего сообщения о неработающем лифте в 9-й секции.
Сам его не вижу. По этому вопросу нахожусь в переписке с техподдержкой сайта. Через Госуслуги прошло успешно.
Писала на https://dom.gosuslugi.ru/#!/main и там тоже молчок.
Philipp писал(а):Алиса писал(а):По телефону в диспетчерской только что сказали, что проблем с лифтами в 9 секции нет. если лифт отключен - то отключен еще при сдаче. Я в этом не разбираюсь, но, старожилы, реально левый лифт просто всегда был отключен?
Что значит отключен при сдаче дома ?
Вы квартплату платите полностью? В подъезде три лифта? По проекту дома три лифта? Так и работать должны все три!!! + 1 лифт в паркинг!
megaultrauser писал(а):Philipp писал(а):Алиса писал(а):По телефону в диспетчерской только что сказали, что проблем с лифтами в 9 секции нет. если лифт отключен - то отключен еще при сдаче. Я в этом не разбираюсь, но, старожилы, реально левый лифт просто всегда был отключен?
Что значит отключен при сдаче дома ?
Вы квартплату платите полностью? В подъезде три лифта? По проекту дома три лифта? Так и работать должны все три!!! + 1 лифт в паркинг!
Где-то уже обсуждалось, что лифты включают в зависимости от заселенности подъезда.
В 9ой секции примерно 30% не заселено, поэтому вполне логично, что один лифт из трех не работает.
Philipp писал(а):Что за переписка с техподдержкой ?
Предполагаю, что у Вас банально не проходит проверку номер лицевого счета который нужно указывать при отправке сообщений по проблемам внутри дома.
Проблема с некорректным номером лицевого счета или ЕПД решается просто.
Пишите в техподдержку, что номер Вашего лицевого счета не проходит проверку.
Техподдержка на следующий день максимум на второй отвечает Вам, что необходимо прислать копию платежки которую нам выставляет УК.
Вы ее им присылаете и вуаля номер лицевого счета начинает проходить проверку.
Проблема с не прохождением проверки лицевых счетов связана с тем, что у нас частная УК и техподдержка вынуждена в ручном режиме вводить номера этих счетов.
Алиса писал(а):ALEXON писал(а):Philipp писал(а):Не нашел на портале "Наш город" Вашего сообщения о неработающем лифте в 9-й секции.
Сам его не вижу. По этому вопросу нахожусь в переписке с техподдержкой сайта. Через Госуслуги прошло успешно.
Писала на https://dom.gosuslugi.ru/#!/main и там тоже молчок. Я, конечно, понимаю, что итак остается 2 лифта, но грузовой часто занимают рабочие, и вообще на наш подъезд третий рабочий лифт лишним совсем не будет.
Vogard писал(а):Алиса писал(а):ALEXON писал(а):Сам его не вижу. По этому вопросу нахожусь в переписке с техподдержкой сайта. Через Госуслуги прошло успешно.
Писала на https://dom.gosuslugi.ru/#!/main и там тоже молчок. Я, конечно, понимаю, что итак остается 2 лифта, но грузовой часто занимают рабочие, и вообще на наш подъезд третий рабочий лифт лишним совсем не будет.
Знакомые сталкивались с подобной ситуацией в других новостройках. УК либо просто не включает все лифты, либо не «чешется» их ремонтировать (наш случай) до заселения основной массы квартир.
Philipp писал(а):И
Всех это устраивает?
Если не устраивает то наверное надо предпринимать какие либо действия не правдали?
Как известно под лежачий камень вода не течет!
p.s. Вот честно не понимаю я как так, живете в секции которая не полностью заселена и на этом основании (предположительно) не пускаются лифты. Жителей секции не устраивает, что приходиться по долгу ждать лифт из-за того, что квартиры в секции продаются и люди начинают активно делать ремонты и соответственно рабочие часто стали занимать лифты для перевозки стройматериалов. Но почему то активных действий со стороны жильцов не наблюдается для того, чтобы УК запустила простаивающий лифт. (если бы действия были лифт бы уже работал - говорю по собственному опыту).
И я совершенно не понимаю где взаимосвязь заселенность секции и количество работающих лифтов? В секции по проекту для перевозки пассажиров три лифта? Три! Значит и работать должны три! Оплата за ЖКХ по не проданным квартирам лежит на застройщике так как он является собственником, а собственник обязан оплачивать услуги ЖКХ! Соответственно оплата за услуги ЖКХ в секции должна поступать в УК в полном объеме! И услуги должны предоставляться в полном объеме.
Если бы УК делала перерасчет за предоставление услуг ЖКХ не в полном объеме то это один момент и фраза "секция заселена не полностью" имела бы право на жизнь, но так как УК такой перерасчет не делает то нужно требовать предоставления услуг ЖКХ в полном объеме!
1. Обратиться в диспетчерскую +7-499-401-0113
2. Обратиться к начальнику участка и аргументировано попросить устранения выявленных нарушений +7-499-401-0114
3. Обратиться в контролирующие органы.
Многие проблемы в доме можно решить и без привлечения контролирующих органов, достаточно позвонить в УК и аргументировать свою позицию. Но для этого нужно взять и позвонить, а не сидеть и ждать, что за жителей кого касается проблема это сделает кто-то другой!
Мы сами кузнецы своего счастья!
Каждый народ достоин своей участи! Шарль Луи Монтескье «Дух законов».
n3ville писал(а):У нас работают 2 лифта из 3, но я всегда думал что третий лифт запасной, на случай поломки первых двух. Получается он тоже должен работать всегда?
ALEXON писал(а):Philipp писал(а):И
Всех это устраивает?
Если не устраивает то наверное надо предпринимать какие либо действия не правдали?
Как известно под лежачий камень вода не течет!
p.s. Вот честно не понимаю я как так, живете в секции которая не полностью заселена и на этом основании (предположительно) не пускаются лифты. Жителей секции не устраивает, что приходиться по долгу ждать лифт из-за того, что квартиры в секции продаются и люди начинают активно делать ремонты и соответственно рабочие часто стали занимать лифты для перевозки стройматериалов. Но почему то активных действий со стороны жильцов не наблюдается для того, чтобы УК запустила простаивающий лифт. (если бы действия были лифт бы уже работал - говорю по собственному опыту).
И я совершенно не понимаю где взаимосвязь заселенность секции и количество работающих лифтов? В секции по проекту для перевозки пассажиров три лифта? Три! Значит и работать должны три! Оплата за ЖКХ по не проданным квартирам лежит на застройщике так как он является собственником, а собственник обязан оплачивать услуги ЖКХ! Соответственно оплата за услуги ЖКХ в секции должна поступать в УК в полном объеме! И услуги должны предоставляться в полном объеме.
Если бы УК делала перерасчет за предоставление услуг ЖКХ не в полном объеме то это один момент и фраза "секция заселена не полностью" имела бы право на жизнь, но так как УК такой перерасчет не делает то нужно требовать предоставления услуг ЖКХ в полном объеме!
1. Обратиться в диспетчерскую +7-499-401-0113
2. Обратиться к начальнику участка и аргументировано попросить устранения выявленных нарушений +7-499-401-0114
3. Обратиться в контролирующие органы.
Многие проблемы в доме можно решить и без привлечения контролирующих органов, достаточно позвонить в УК и аргументировать свою позицию. Но для этого нужно взять и позвонить, а не сидеть и ждать, что за жителей кого касается проблема это сделает кто-то другой!
Мы сами кузнецы своего счастья!
Каждый народ достоин своей участи! Шарль Луи Монтескье «Дух законов».
Ваши мысли и мои действия по этому вопросу совпали. Теперь по пунктам:
1. Звонил и писал через ЛК в диспетчерскую десятки (!) раз. Ответы в устной форме всегда разные, зависит от фантазии диспетчера. В письменной форме ВСЕ заявки (!) проигнорированы.
2. Личные беседы с Энтиной Т.Г. (начальник участка) всегда заканчиваются стандартно: "О проблеме знаем, информация передана в центральный офис УК".
3. Написал в контролирующие органы СЮДА и СЮДА
4. Написал заявление в бухгалтерию на перерасчёт за неработающий лифт. Для тех кто не в курсе - не работает более 2-х лет. Детали у Энтиной.
Выводы. В очередной раз убедился, что с нашего молчаливого согласия, а точнее бездействия, УК залезает в наш карман, нарушая договор управления. Действовать нужно всем активно и дружно и тогда нас услышат. Вместе мы сила!
Вернуться в «Основной форум Z-Tower»
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 15 гостей
 |
|
