Интернет в нашем доме

[Ucanet.ru]

За 5 лет пользования интернетом Билайн проблемы были три раза, решались звонком в тех поддержку.
Скорость интернета всегда соответствовала тарифной. Качество ТВ картинки - нареканий нет.

У них много что зависит от района и от дома, собственно как и у любых крупных операторов.
Сейчас, по сути, у всех провайдеров в Москве качество на одном и том же уровне, за исключением ноу-нейм или "карманных" операторов.

Большинство проблем пользователей идет из-за самих же пользователей.

На 100% согласен.

Очень интересно будет послушать какие у вас есть интересные предложения.

Пока немного рано говорить, когда будем готовы делать подключения абонентов - условия будут озвучены.

Цифровое ТВ - информация обновлялась 28.06.2011 - http://tv.ucanet.ru/

Вся основная информация по услуге ТВ в основном разделе "Тарифы" на сайте.
http://tv.ucanet.ru/ на данный момент "заброшен".

[German]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

[Женщина кошка]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

именно по этой причине -"проблема всего дома..проблема в оборудовании, заявка руководству оставлена.. когда устраним не знаем" слушала на протяжении полутора лет, а то и больше - перешла на МГТС, как только этот провайдер зашел в дом и за все время ни одно проблемы.

[Philipp]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

Я не знаю почему у Вас проблемы с Онлаймом у меня проблем нет.
Были перерывы в работе 13, 20, 22, 28 Октября, но это связано было с отключением электричества в 3-й секции.
В результате отсутствия электричества было обесточено оборудование отвечающее за интернет и телевидение.

[Ksushini]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

И У меня глючит весь октябрь,уже невозможно.Думаю,пора менять.

[Alex_wrestling]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

И У меня глючит весь октябрь,уже невозможно.Думаю,пора менять.

Тоже самое, звонил им-в данный момент ведутся работы, проблемы с коммутатором.
Всем у кого проблемы можно написать им письмо с просьбой компенсировать деньги.

[German]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

И У меня глючит весь октябрь,уже невозможно.Думаю,пора менять.

Тоже самое, звонил им-в данный момент ведутся работы, проблемы с коммутатором.
Всем у кого проблемы можно написать им письмо с просьбой компенсировать деньги.

Я уже написал, мне ответили, что заявка не закрыта, работы ведутся и компенсация возможна только после закрытия заявки. Когда проблемы устранят - никто не знает, соответственно, компенсация откладывается.
Ну, положим, компенсируют 4 отключения по 2-3 часа. А то, что я не смог посмотреть передачи, которые хотел - это же никто не будет компенсировать.

[German]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

Я не знаю почему у Вас проблемы с Онлаймом у меня проблем нет.
Были перерывы в работе 13, 20, 22, 28 Октября, но это связано было с отключением электричества в 3-й секции.
В результате отсутствия электричества было обесточено оборудование отвечающее за интернет и телевидение.

Помимо этих 4-х случаев, когда не работала даже аналоговая антенна, каждый день отваливается на несколько минут по нескольку раз в день.

[Татьяна1342]

Весь октябрь глючит Онлайм. По нескольку раз в день перебои от пары минут до 2-3 часов. Каждый день звоню им в контакт-центр ругаться. Приходили специалисты, говорят проблема не моя а всего дома, т.к. проектировали сеть криво. Когда устранят - говорят сами не знают.
Или все-таки у меня одного проблемы?

Я не знаю почему у Вас проблемы с Онлаймом у меня проблем нет.
Были перерывы в работе 13, 20, 22, 28 Октября, но это связано было с отключением электричества в 3-й секции.
В результате отсутствия электричества было обесточено оборудование отвечающее за интернет и телевидение.

Помимо этих 4-х случаев, когда не работала даже аналоговая антенна, каждый день отваливается на несколько минут по нескольку раз в день.

У нас тоже проблемы весь октябрь. Звоню им, а толку мало. Час назад весь 44 этаж остался без интернета, телевизора, телефона. Сначала звонила от себя, потом с соседями вместе. Ответ поразил, "у Вас нет проблемы в доме, это наверное приставка". После моего возражения, что не работает весь этаж, 15 минут ожидания, и наконец-то: "к Вам выйдет бригада". Когда? "А, с Вами свяжутся!" Судя по всему проблема в первой секции везде!

[Татьяна1342]

Я не знаю почему у Вас проблемы с Онлаймом у меня проблем нет.
Были перерывы в работе 13, 20, 22, 28 Октября, но это связано было с отключением электричества в 3-й секции.
В результате отсутствия электричества было обесточено оборудование отвечающее за интернет и телевидение.

Помимо этих 4-х случаев, когда не работала даже аналоговая антенна, каждый день отваливается на несколько минут по нескольку раз в день.

У нас тоже проблемы весь октябрь. Звоню им, а толку мало. Час назад весь 44 этаж остался без интернета, телевизора, телефона. Сначала звонила от себя, потом с соседями вместе. Ответ поразил, "у Вас нет проблемы в доме, это наверное приставка". После моего возражения, что не работает весь этаж, 15 минут ожидания, и наконец-то: "к Вам выйдет бригада". Когда? "А, с Вами свяжутся!" Судя по всему проблема в первой секции везде!

Ура, всё заработало! Надолго ли?